Hausverwaltung
Prioritäten, Termine, Zuständigkeiten und Fortschritt über den Bestand im Blick.
Ein Mangel. Ein Vorgang. Ein aktueller Stand.
Mängel nicht weiterreichen. Gemeinsam zu Ende bearbeiten.
GebäudeWacht verbindet Meldung, Objekt, Priorität, Zuständigkeit, Termin, Vor-Ort-Prüfung, Reparatur und Abschluss. Verwaltung, Bewohner und Technik arbeiten mit demselben nachvollziehbaren Vorgang.
Meldung · Auftrag · Abschluss
Keine Statussuche in Postfächern und Telefonnotizen.
01Mangel mit Foto und Ort erfassen02Zuständigkeit und Termin festlegen03Maßnahme und Wirkung belegen
Offen, terminiert, in Bearbeitung oder erledigt – der aktuelle Stand bleibt für berechtigte Rollen sichtbar.
01
Weniger RückfragenStatus und Zuständigkeit zentral sichtbar
02
Schneller priorisierenDringlichkeit mit Objektkontext bewerten
03
Lückenlos nachweisenvom Eingang bis zum Abschluss dokumentiert
Alle Quellen, ein Prozess
Meldungen verlieren ihren Zusammenhang nicht mehr.
Ein Mangel kann aus der Mieter-App, durch die Verwaltung, bei einer Wohnungsübergabe, durch Technik oder aus einem Frühwarnhinweis entstehen. GebäudeWacht ordnet ihn Gebäude, Wohnung und Raum zu.
CLYDONIC-FM handelt auf derselben Grundlage. Der NextGen Hausmeisterservice übernimmt Prüfung, Terminabwicklung, Mängelbeseitigung, Reparatur oder die Koordination externer Fachbetriebe und führt das Ergebnis zurück in den Vorgang.
- MeldungText, Foto, Objekt und Ansprechpartner erfassen
- PrioritätDringlichkeit und Auswirkungen nachvollziehbar einordnen
- BearbeitungZuständigkeit, Termin und Status transparent halten
- AbschlussBefund, Maßnahmen, Fotos und Wirkung sichern
Der gemeinsame Vorgang
Aus „Können Sie mal schauen?“ wird ein klarer Auftrag.
AWas ist passiert?BWo und wie dringend?CWer macht was bis wann?
Alle Beteiligten erhalten genau die Informationen, die sie für ihre Rolle brauchen.
Durchgängige Prozesslogik
Vom ersten Hinweis bis zur belegten Erledigung.
Kein Medienbruch, kein neuer Chat und kein zweiter Vorgang.
- 01MeldungHinweis mit Objekt- und Raumbezug aufnehmen.
- 02BewertungVerlauf, Auswirkung und Dringlichkeit einordnen.
- 03AuftragZuständigkeit und konkrete Aufgabe festlegen.
- 04BearbeitungTermin, Befund, Fotos und Maßnahmen ergänzen.
- 05AbschlussWirkung prüfen und Historie vollständig sichern.
Ein System für alle Rollen
Mehr Klarheit, ohne alle mit allem zu belasten.
Bewohner
Mängel einfach melden und den freigegebenen Bearbeitungsstand selbst abrufen.
Hausmeisterservice
Klare Aufträge, Objektkontext und mobile Dokumentation direkt vor Ort.
Eigentümer
Dokumentierte Maßnahmen, belastbare Nachweise und eine dauerhafte Historie.
Messbarer Entlastungseffekt
Weniger Telefonate und deutlich weniger Status-E-Mails.
Weil Informationen nicht mehrfach erfragt und weitergeleitet werden müssen, sinkt der administrative Aufwand. Je nach bisherigem Ablauf können Status-E-Mails erheblich reduziert werden; das tatsächliche Potenzial wird im Pilotprojekt gemeinsam ermittelt.
- ein aktueller Status statt paralleler Informationsstände
- automatische Zuordnung zu Objekt, Wohnung und Raum
- klare Verantwortlichkeit und Termintransparenz
- belegbarer Abschluss statt offener Rückfrage
Häufige Fragen
Digitales Mängelmanagement kurz erklärt.
Wer kann einen Mangel melden?
Meldungen können je nach Zugang durch Bewohner, Verwaltung, Hausmeister, Monteure oder ein angebundenes Frühwarnsystem entstehen.
Können Bewohner den Bearbeitungsstand sehen?
Ja. Bewohner können in der Mieter-App den für sie freigegebenen Status ihrer Meldung verfolgen.
Bleiben Fotos und Maßnahmen erhalten?
Ja. Meldung, Bewertung, Auftrag, Termin, Befund, Fotos, Maßnahmen, Wirkungskontrolle und Abschluss bleiben im selben Vorgang verbunden.
Lassen sich externe Fachbetriebe einbinden?
Ja. Wenn Spezialwissen erforderlich ist, können Fachbetriebe gezielt mit einem vorbereiteten Auftrag und den notwendigen Informationen koordiniert werden.
Passende Lösungen
Mängelmanagement ist das verbindende Rückgrat.
Weniger verwalten. Mehr Wirkung sehen.
Erleben Sie den vollständigen Mängelprozess.
Wir zeigen GebäudeWacht anhand Ihrer typischen Verwaltungsabläufe.